Guía para recuperar tu cuenta TimerBet
Actúa ya: cambia la contraseña desde la página de inicio y activa la verificación de seguridad; así evitas accesos no autorizados. Mantén tus datos a salvo y reduces bloqueos por intentos sospechosos.
Completa la verificación kyc con dni, confirma tu identidad y restablece el acceso de forma fiable cuando la plataforma lo solicite.
Revisa el registro y alta de usuario y asegúrate de haber terminado ese proceso. Este paso activa tu sesión y evita errores de inicio.
Accede a la gestión de perfil y datos para actualizar información, adjuntar documentos y revisar métodos de verificación disponibles. Mantén todo sincronizado y evita bloqueos.
Guarda un código de seguridad en un lugar seguro y activa notificaciones de seguridad cuando sea posible. Si pierdes acceso, revisa estos puntos: verificación kyc con dni, contraseña, registro y alta de usuario, gestión de perfil y datos.
Verificación de identidad: qué documentos presentar y cómo enviarlos
Sube imágenes nítidas de documentos oficiales en la primera etapa de verificación; evita borrosidad, reflejos y recortes.
Documentos y criterios
verificación kyc con dni: el DNI es el documento principal. Asegúrate de que el nombre, la fecha de nacimiento y la foto coincidan con los datos registrados durante el registro y alta de usuario. Si presentas un pasaporte o tarjeta de residencia, verifica que el número sea legible y que ambos lados muestren información clara.
Documentos admitidos: DNI, pasaporte vigente o tarjeta de residencia. Archivos requeridos: formato JPG, PNG o PDF; tamaño máximo 5 MB por archivo; resolución suficiente para legibilidad (aprox. 300 dpi). Sube frontales y, cuando aplique, reversos; evita sombras y esquinas cortadas.
Contraseña y seguridad: mantén contraseña robusta, activa seguridad 2fa y protección para proteger el acceso a la sección de verificación. No compartas credenciales y utiliza dispositivos confiables.
Envío seguro de documentos
En la zona de verificación, pulsa Subir documentos, elige archivos en formato admitido y confirma la subida. Nombra cada archivo de forma descriptiva (dni_frente.jpg, dni_reverso.jpg, pasaporte.jpg) para evitar confusiones. Asegúrate de que los datos coincidan con el perfil creado en el registro y alta de usuario.
Una vez enviados, espera la revisión; el proceso suele tardar entre 24 y 72 horas. Si faltan datos, verás indicaciones claras para completar; responde desde la plataforma y evita enviar por canales no oficiales. Si necesitas restablecer acceso, utiliza el soporte oficial para instrucciones seguras.
Inicia en la página de inicio y elige la opción de restablecimiento de acceso
Pulsa Restablecer acceso en la pantalla principal y sigue el flujo de verificación con código enviado a tu correo o teléfono vinculado.
- En la página inicial, haz clic en Restablecer acceso. Verifica tu identidad con el código recibido en tu correo o teléfono ligado.
- En la siguiente pantalla, realiza el registro y alta de usuario o actualiza la información de tu perfil para continuar.
- En la sección gestión de perfil y datos, confirma que tus datos de contacto sean exactos y estén actualizados para la verificación adicional.
- Restablece la contraseña en la sección correspondiente. Elige una clave robusta, única y evita combinaciones débiles.
- Activa la seguridad 2fa y protección. Guarda códigos de respaldo y verifica que puedas volver a ingresar sin problemas.
- Prueba el inicio de sesión para confirmar acceso. Si falla, repite desde el paso inicial y revisa los métodos de verificación disponibles.
Qué hacer si ya no tienes acceso al correo o al teléfono vinculado
Solicita restablecimiento de acceso al soporte oficial de inmediato y explica la pérdida de control. Ten a mano datos de registro como nombre, fecha de alta y respuestas a preguntas de seguridad; esto acelera la verificación de identidad.
Verificación kyc con dni: sube un DNI legible y una selfie con el documento. Si el soporte solicita pasos adicionales, síguelos.
Contraseña: crea una nueva contraseña robusta, combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Activa seguridad 2fa y protección mediante una app de autenticación o clave de seguridad para proteger el acceso posterior.
Registro y alta de usuario: sigue las indicaciones para completar el registro del nuevo perfil, elige un nombre de usuario y configura canales de contacto para notificaciones.
Revisa la actividad de la sesión y desactiva dispositivos no reconocidos. Mantén monitoreo regular de la seguridad.
| Paso | Acción principal | Datos o documentos |
|---|---|---|
| 1 | Solicitar restablecimiento de acceso | identidad, datos de registro |
| 2 | Verificación kyc con dni | DNI, selfie |
| 3 | Registro y alta de usuario | nuevo correo alternativo, nombre, fecha de nacimiento |
| 4 | Configurar 2fa y protección | app 2fa, código de respaldo |
Instrucciones: restablecer la contraseña y confirmar el acceso tras la recuperación
Solicita el reinicio desde la página de acceso y sigue estos pasos concretos: restablecer la contraseña y verificar tu identidad.
Restablecimiento de la contraseña
En la página de acceso pulsa "¿Olvidaste la contraseña?"; elige el método de verificación y recibe un código. Introduce la nueva contraseña: al menos 8 caracteres, combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Vuelve a ingresar la contraseña y confirma el cambio. Si no recibes el código en 5 minutos, solicita una reemisión y revisa la carpeta de spam.
Verificación y alta de usuario
Realiza verificación kyc con dni y habilita el flujo completo. Completa el registro y alta de usuario y activa el acceso. Después de la verificación, inicia sesión con tu correo y la nueva contraseña. En la gestión de perfil y datos actualiza información personal, ajustes de seguridad y preferencias de notificaciones.